Вопросы и ответы
Оформление заказа
Доставка и Оплата
Скидки и Акции
Гарантия и Возврат
Если не нашли ответ на свой вопрос – позвоните нам
Не дозвонились? – Закажите звонок и мы вам перезвоним сами!
Как зарегистрироваться на сайте?
- Перейдите на страницу Быстрой регистрации.
- Укажите: имя, фамилию, электронную почту и телефон.
Ваш личный кабинет создан! За регистрацию вы получите:
Бонусную скидку на первый заказ 3%.
Персональную постоянную скидку 10% – после покупок на общую сумму 3 000₽.
На телефон и email мы отправим вам сообщение с паролем.
Если на телефон или электронную почту не пришло сообщение с паролем, проверьте на сайте в Личном кабинете, верно ли вы указали номер телефона и email.
Если возникли сложности при регистрации, пожалуйста, свяжитесь с нами!
Посмотреть и изменить контакты можно в Личном кабинете в разделе Моя учетная запись: перейдите в Основные данные → измените информацию в нужных полях → нажмите кнопку «Продолжить».
Что дает регистрация?
При регистрации у вас появится личный кабинет. Так покупать удобнее и выгоднее, потому что:
- При регистрации вы получите скидку 3% на первый заказ, а когда сумма покупок достигнет 3000₽, скидка увеличится до 10%.
- Вы сможете получать дополнительные скидки за отзывы и обзоры.
- Не придется каждый раз заново вводить свои данные, адрес и контакты.
- Вам будет легко отслеживать состояние и историю заказов.
Подробнее: все действующие акции, как покупать с максимальной выгодой.
Разделы Личного кабинета
(1) Ваши последние заказы – чтобы посмотреть подробности, кликните на иконку справа в строке заказа.
(2) Моя учетная запись – можно изменить личные данные и просмотреть товары, добавленные в закладки.
(3) Мои заказы – Бонусные баллы – история начисления и списания бонусных скидок.
(4) Подписка – управление подпиской на новости об акциях и новинках.
Как сделать заказ?
Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
Если вы уже зарегистрированы – войдите в Личный кабинет. Или зарегистрируйтесь здесь же, при оформлении заказа и получите скидку!
Заказ можно оформить и без регистрации. Но тогда мы не сможем сделать вам дополнительную скидку ☹
Введите личные данные: имя, фамилию, телефон, контакты.
*Если есть возможность - добавьте второй телефон, он пригодится, если по первому номеру мы не дозвонимся.
Укажите, куда доставить заказ. Выберете удобные способы доставки и оплаты.
Чтобы заполнить поле Адрес (улицу, дом) – начните ввод, а потом выберите из предложенного списка.
Проверьте все данные и нажмите на кнопку «Оформить».
Внимательно проверьте номер телефона, иначе мы не сможем с вами связаться и подтвердить заказ.
Заказ оформлен! Если вы заметили какие-то неточности уже после оформления заказа, позвоните нам: 8 (495) 136-67-27, 8 (963) 672-67-27, 8 (965) 340-67-27.
Запишите номер заказа! Наши сотрудники смогут быстрее помочь с возникшими вопросами, если вы назовете номер заказа.
Вам придет СМС с номером заказа и общей суммой. Вся информация также поступит вам на электронную почту, если она была указана.
Наш сотрудник свяжется с вами для подтверждения заказа в ближайшее время (работаем с 1000 до 2100 по моск. времени).
Сроки и условия доставки
Доставляем заказы по всей России, а также в Республики Беларусь и Казахстан.
Выбрать удобный способ доставки вы сможете на странице оформления заказа. Там же будут указаны стоимость и примерные сроки.
Все товары интернет-магазина BOOTLEGBRICKS – в наличии и хранятся на складе компании. Мы передаем заказы на доставку в день поступления заявки или на следующий рабочий день. Вы получите заказ максимально быстро.
Сроки доставки указаны на сайте примерно. В предпраздничный период или при форс-мажорных обстоятельствах транспортная компания может увеличить время доставки.
Если вам необходимо получить заказ к определенной дате, пожалуйста, оформляйте покупку заранее.
Подробная информация обо всех условиях - на странице «Доставка и оплата».
Как можно оплатить заказ?
Способ оплаты можно выбрать на странице Оформления заказа. Чтобы увидеть доступные варианты:
- Добавьте товары, которые планируете купить, в Корзину.
- Перейдите в Корзину для оформления заказа.
- Убедитесь, что выбран верный город доставки.
- Выберите способ доставки.
- Сайт покажет доступные варианты оплаты.
Как можно оплатить – зависит от варианта доставки, региона и суммы заказа:
- Оплата онлайн на сайте – картой. Доступна всегда. Мы принимаем Visa, MasterCard, МИР.
Все платежи надежно защищены и проводятся через эквайринг от Сбербанка. - Оплата онлайн – переводом на карту Сбербанка. Вариант удобен, если у вас карточка Сбербанка. Реквизиты для перевода появятся при оформлении заказа.
- Оплата при получении – наличными курьеру или в пункте выдачи. Этот вариант доступен не всегда, зависит от региона, способа доставки и суммы заказа.
Так, мы попросим оплатить заказ заранее (онлайн), если:
- срок доставки более 5 рабочих дней,
- стоимость заказа свыше 10 000₽,
- сумма товаров менее 1 000₽,
- клиент не выкупил свой предыдущий заказ или отказался от покупки, когда она была уже в пути.
Если не знаете, какой вариант лучше – выберите в способе доставки «Нужна помощь с выбором доставки». Мы свяжемся с вами и поможем оформить подходящую доставку и оплату.
Как отследить заказ?
Перейдите на страницу «Где мой заказ?» и введите свой номер телефона. На странице появится информация о статусе заказа.
При оформлении доставки почтой мы отправим СМС-уведомление с трек-номером для отслеживания посылки на сайте Почты России.
Вся информация о статусе заказа также есть в вашем Личном кабинете.
Как получить бонусные скидки
Скидки до 10% за регистрацию и покупки
При регистрации вы получите бонусную скидку 3%.
После того как общая сумма покупок достигнет 3000₽, вы получите индивидуальную скидку 10% на все последующие заказы!
Все скидки отображаются в Карточке товара и Корзине.
Чтобы видеть информацию о своих скидках, не забудьте войти на сайт под своим логином и паролем.
Полные условия по скидкам для постоянных клиентов.
Скидка 150₽ за отзыв на Яндекс.Маркете
Оставьте отзыв о покупке через систему Яндекс.Маркет и получите купон на скидку 150₽ на следующий заказ:
- Перейдите на страницу отзывов о BOOTLEGBRICKS.RU на Яндекс.Маркете.
- Оцените работу нашего интернет-магазина.
- Обязательно укажите номер и дату заказа.
- Промокод для купона на скидку 150₽ придет на email и отобразится в Личном кабинете сразу после проверки отзыва.
Скидка за отзыв суммируется с накопительной скидкой клиента!
В одном заказе можно использовать только один купон на скидку, купоны не суммируются между собой. Если у вас несколько купонов на скидку - используйте их в разных заказах.
Скидка до 100₽ за отзыв на сайте
Оставьте отзыв о товаре на нашем сайте и получите купон на скидку на следующий заказ:
- Войдите Личный кабинет на сайте и перейдите на страницу товара. Товар можно найти по поиску или из истории заказов в Личном кабинете.
- Оставьте отзыв о товаре через форму внизу страницы товара. Добавьте фото, чтобы отзыв был интереснее.
- За текстовый отзыв мы дарим купон на скидку 50₽, за отзыв с фото - 100₽!
- Промокод купона на скидку придет на email и отобразится в Личном кабинете сразу после проверки отзыва.
Скидка за отзыв суммируется с накопительной скидкой клиента!
Используйте промокод купона на скидку при оформлении следующего заказа.
В одном заказе можно использовать только один купон на скидку, купоны не суммируются между собой. Если у вас несколько купонов на скидку - используйте их в разных заказах.
Скидка до 10% за обзор
Сделайте фотообзор на купленный у нас набор. Всего 12 фотографий и у вас купон на скидку 10% на следующий заказ! Условия акции.
Как купить с максимальной выгодой?
| -3% | Зарегистрируйтесь на сайте – получите скидку 3% сразу на первый заказ. |
|---|---|
| -10% | После того как сумма ваших заказов превысит 3000₽, вы получите постоянную скидку на все повторные заказы - 10%. Полные условия по скидкам для постоянных клиентов. |
| Выгодная доставка | Сделайте заказ на сумму от 3000₽ – и сэкономьте на доставке! Доставка будет бесплатной либо с компенсацией части затрат (это зависит от города и способа оплаты).
Подробнее о компенсации затрат на доставку. |
| -100₽ | Оставьте отзыв на нашем сайте о покупке и получите купон на скидку 50₽ за текстовый отзыв или 100₽ за отзыв с фото. |
| -150₽ | Оставьте отзыв на Яндекс.Маркете о нашем магазине и получите еще один купон на скидку 150₽ |
| -10% | Разместите фотообзор купленного конструктора на нашем сайте или на своей странице в соцсетях - и получите купон на скидку до 10% при покупке следующего набора. |
Пример
Вы выбрали для первой покупки конструкторы на сумму 3500₽ и зарегистрировались. Вы сразу сэкономите 105₽ (скидка за регистрацию 3%), получите выгодную доставку и скидку постоянного клиента 10% на все следующие заказы!
Теперь вторая покупка, например, набора стоимостью 5 000₽ может вам обойтись на 1000₽ дешевле! Это 10% скидка постоянного клиента и 10% скидка за фотообзор первого конструктора. А купоны на скидку 100₽ и 150₽ за отзывы можно использовать в следующих заказах.
Что делать, если в наборе не хватает детали?
Если вы обнаружили, что в наборе не хватает деталей – свяжитесь с нами, и мы их вам отправим.
Чтобы мы могли максимально быстро решить эту проблему:
- В инструкции по сборке конструктора – обведите необходимую деталь фломастером или ручкой и укажите рядом нужное количество.
- Сделайте фотографию страницы инструкции с данной деталью и пришлите нам фото на hello@bootlegbricks.ru.
- В теме письма укажите номер вашего заказа, а в тексте – номер вашего телефона.
Мы обязательно свяжемся с вами и решим вопрос с нехваткой деталей.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Вы можете вернуть товар в течение года, если он надлежащего качества, при условии:
- товаром не пользовались, и упаковка не вскрыта,
- сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
Мы вернем вам деньги за покупку в течение 10 дней с момента получения и проверки нами товара.
Обратите внимание, если вы возвращаете товар не по причине его брака, то стоимость доставки и обратной пересылки товара не компенсируются.
Полные условия и правила возврата.
Как вернуть товар, если он оказался некачественным
Если в наборе не хватает деталей – сообщите нам.
Если товар оказался некачественным, мы полностью вернем вам деньги: за покупку, доставку и обратную пересылку. Напишите нам на lepinunion@gmail.com. Мы свяжемся с вами и уточним все вопросы по возврату.
Полные условия и правила возврата.